Agentes conversacionales
Agentes de texto para tu equipo o tus clientes, en tu web, en el chat interno o en canales de mensajería. Responden a partir de tus manuales, contratos y procedimientos, citando la fuente, y además actúan: consultan disponibilidad, registran pedidos o incidencias y avisan a la persona adecuada. Si la respuesta no está en tus documentos, lo dicen.
El problema
El conocimiento está repartido entre carpetas, correos y la cabeza de unas pocas personas.
Las mismas consultas internas interrumpen a los mismos expertos.
Los chatbots genéricos inventan respuestas que suenan bien y no lo son.
Nuestro enfoque
Hay plataformas que montan un agente en una tarde y hay casos en los que eso no basta. Conocemos las dos opciones por dentro, así que elegimos la que encaja con tu volumen, tu presupuesto y tus datos, y la cambiamos si tu caso evoluciona.
Cuando la rapidez y el coste mandan, partimos de plataformas existentes y hacemos lo que ellas no hacen: conectarlas a tus sistemas, tus datos y tus reglas.
Para validar rápido o volúmenes moderados.
ElevenLabs · OpenAI · Deepgram · n8n
Los mejores modelos disponibles con una capa propia de orquestación, herramientas, controles de calidad y trazabilidad. Lo crítico queda en tus manos.
Cuando la IA tiene que trabajar sobre tus procesos reales.
Claude · GPT · Bedrock · Langfuse
Cada pieza desarrollada y ajustada, con modelos de lenguaje abiertos en tu propia GPU. Control total de privacidad, latencia y coste.
Para datos sensibles, mucho volumen o requisitos que nadie cubre.
vLLM · Mistral · Whisper · Asterisk
Muchos proyectos empiezan integrando y llevan a desarrollo propio solo lo que aporta valor. Sin atarte a un proveedor.
Cómo funciona
Tus documentos (PDF, Word, wikis, carpetas compartidas) y los sistemas sobre los que debe actuar.
Divide e indexa la información para encontrar el fragmento exacto.
Combina búsqueda por palabras y por significado, y ordena los resultados por relevancia.
Contesta citando documento y página, y ejecuta la tarea en tus sistemas si hace falta.
Qué incluye
Qué consigues
Tecnología
Dónde encaja
Ejemplo
Condiciones de grupos y eventos, procedimientos internos.
Ejemplo
Pliegos, normativa y procedimientos de obra.
Ejemplo
Respuestas basadas siempre en la política vigente.
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Plataforma de telemetría industrial con alertas en tiempo real y un asistente que responde y opera sobre los datos en vivo.
Ver el proyectoPreguntas frecuentes
Está diseñado para responder solo con lo que encuentra en tus documentos y citar la fuente. Medimos su precisión con preguntas reales antes de ponerlo en uso.
En tu nube o en tus servidores. Si se usa un modelo externo, se elige uno que no utilice tus datos para entrenar.
Cuando cambian los documentos, el índice se actualiza de forma automática. El acompañamiento mensual incluye revisar la calidad de las respuestas.
Una primera conversación de 30 minutos basta para saber si podemos ayudarte y cómo. Sin compromiso.